El Banco de Sanatander gana 8.124 millones de euros en el último ejercicio. Ana Botín defiende el modelo "diversificado" del banco por todo el mundo, y prevé medidas para "los clientes menos digitalizados", reza la noticia...
Pero esos clientes menos digitalizados suelen ser esos mayores tan maltratados y peor atendidos de la banca, señora mía... Se les acoge de mil amores en sus pensiones y se les rechaza de mil maneras en sus personas.
Así que, reduciendo el servicio a mínimos, con menos personal que atender y con más máquinas que confundir, se ahorra una buena pasta, y se pueden obtener esos beneficios millonarios... Así, claro.
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